Echange et Retour

Tous les produits achetés sur le site WWW.LOLUNAPARIS.COM bénéficient la garantie satisfait ou remboursé.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception de ses produits.

Les produits doivent être retournés dans l'état dans lequel le client les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice, etc...).

Démarches à suivre

1. Contactez par e-mail à l'adresse contact@lolunaparis.com pour informer le(s) produit(s) concerné(s) avec le No de Commande.

2. Vous recevez par e-mail la procédure à suivre pour obtenir le numéro de retour.

3. Vous emballez correctement le(s) produit(s) concerné(s).

4. Vous l'expédiez.

5. Si vous avez demandé un échange, vous recevez l'échange par retour. Si vous avez demandé le remboursement, vous recevrez dans les 3 jours après réception de votre colis.