1) Suivez chaque étape de votre commande 24h/24h en vous rendant dans la rubrique « Mon Compte » puis « Historique des Commandes » :

• Pour connaître l’état d’avancement et le détail de votre commande, cliquez sur la commande concernée.
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2) Retrouvez également votre No de suivi de colis dans le mail « Confirmation d'expédition de votre commande » envoyé par LOLUNAPARIS.COM.

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• Précisez le N° de la commande, la référence du modèle concernée et votre choix.
  
• Votre mail sera traité dans les plus brefs délais et vous recevrez une confirmation.

2) Une commande expédiée, c'est très simple :

• Rendez-vous dans la rubrique "Historique des Commandes" de votre compte client.
• Cliquez sur l’option "Voir", en rouge à côté de la commande correspondante.
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• Suivez l'étape pour le retour ou l'échange du ou des produits.
  

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Ce que nos clients disent de nos produits et notre service. ( Boutique LOLUNA sur Amazon, extrait du 25/10/2018 )